Política de privacidad

Goodtek diseña, construye y opera aplicaciones y automatizaciones para empresas. Esta política explica qué datos tratamos, con qué propósito y durante cuánto tiempo, tanto en este sitio como en las automatizaciones que desplegamos para nuestros clientes.

Quién es responsable

Goodtek, con domicilio en Quito, Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a hola@goodtek.io.

En las automatizaciones que construimos por encargo, el cliente que nos contrata es el responsable de los datos y Goodtek actúa como encargado del tratamiento: tratamos los datos únicamente siguiendo sus instrucciones y para operar el servicio acordado.

Qué datos tratamos

En este sitio web:

• Los datos que nos envías voluntariamente por el formulario de contacto o por correo: nombre, empresa, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• Métricas de uso agregadas y anónimas a través de Vercel Analytics, que no utiliza cookies ni construye perfiles individuales.

En las automatizaciones que operamos para clientes:

• Los datos de negocio que el cliente decide procesar: documentos, comprobantes, facturas, registros contables, mensajes y archivos asociados.
• Identificadores necesarios para que la automatización funcione, como el identificador de chat de la plataforma de mensajería autorizada.

Datos de cuentas de Google

Algunas de nuestras automatizaciones se conectan a Google Sheets y Google Drive. Para hacerlo, el usuario autoriza explícitamente el acceso mediante la pantalla de consentimiento de Google y puede revocarlo en cualquier momento.

Qué permisos pedimos y para qué

• Google Sheets — leer y escribir las hojas de cálculo que el cliente designa como destino de la automatización: registros, formularios y reportes. No accedemos a hojas ajenas al servicio contratado.
• Google Drive — crear y organizar los archivos que la automatización genera (comprobantes, copias de plantillas, documentos exportados en PDF) dentro de las carpetas que el cliente indica, y leer las plantillas que el propio cliente nos señala como origen.

Qué no hacemos

• No vendemos ni alquilamos datos de Google a nadie.
• No usamos datos de Google para publicidad, perfilado ni para determinar la solvencia de ninguna persona.
• No usamos datos de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
• Ningún empleado de Goodtek lee los datos de Google salvo que sea imprescindible para resolver una incidencia concreta, con el consentimiento del cliente, o cuando la ley lo exija.

Inteligencia artificial

Varias de nuestras automatizaciones usan modelos de lenguaje para leer documentos y extraer información estructurada. Cuando esto ocurre, el contenido se envía al proveedor del modelo únicamente para procesar esa solicitud concreta. Trabajamos con proveedores que no utilizan el contenido enviado por API para entrenar sus modelos.

Los resultados que produce un modelo nunca se escriben directamente en los sistemas del cliente: pasan antes por validaciones deterministas, y los cálculos económicos se hacen en código, no en el modelo.

Con quién compartimos datos

No vendemos datos. Los compartimos solo con los proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio, y únicamente en la medida en que lo necesitan:

• Google — Sheets, Drive y servicios de IA.
• Vercel — alojamiento de este sitio.
• Proveedores de mensajería — cuando la automatización se opera por chat.

También podemos divulgar datos cuando una autoridad competente lo exija legalmente.

Dónde se guardan y cómo los protegemos

Los datos de las automatizaciones permanecen, siempre que es posible, en la propia infraestructura del cliente: sus hojas de cálculo, sus carpetas de Drive, sus cuentas. Las credenciales de acceso se guardan cifradas en el gestor de credenciales de la plataforma de automatización y nunca se incluyen en el código ni en los archivos exportados.

El acceso está restringido a las personas de Goodtek que trabajan en ese proyecto, y las conexiones viajan cifradas.

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes de contacto de este sitio se conservan mientras exista una relación comercial y hasta dos años después del último contacto.

Los datos de las automatizaciones se conservan según lo que acuerde cada contrato. Al terminar la relación, devolvemos o eliminamos los datos a elección del cliente y revocamos nuestros accesos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación o la limitación de su tratamiento, así como oponerte al mismo, escribiendo a hola@goodtek.io. Respondemos dentro de los treinta días siguientes.

Si autorizaste el acceso a tu cuenta de Google, puedes revocarlo en cualquier momento desde la página de permisos de tu cuenta de Google. La revocación detiene la automatización de inmediato, pero no afecta a los archivos ya creados en tu propio Drive, que siguen siendo tuyos.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial, avisaremos por correo a los clientes activos antes de que entre en vigor.

Contacto

¿Dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos a hola@goodtek.io.